Meester Schipper helpt je met juridisch advies, rechtsbijstand en digitale juridische producten, vooral op het gebied van huurrecht voor woonruimte. Ons doel is om jou praktische en betaalbare juridische hulp te bieden. Dat kan door je persoonlijk te adviseren, contracten op te stellen of te controleren, je bij te staan bij een conflict, of via onze digitale producten zoals modeldocumenten en checklists.
We willen dat je precies weet waar je aan toe bent: wat wij voor je doen, wat je van ons mag verwachten en welke afspraken er gelden. In deze algemene voorwaarden lees je de spelregels onze samenwerking.
00. Begrippenlijst
Wat we bedoelen met:
| Begrip | Betekenis |
| Diensten | Alles wat wij jou aan juridische hulp geven. Bijvoorbeeld een adviesgesprek, hulp bij een conflict of het opstellen en nakijken van documenten. Dit zijn alleen voorbeelden; onze Diensten kunnen ook andere vormen van juridische hulp zijn. |
| Digitale producten, producten | Standaard hulpmiddelen die je via onze website of een ander platform kunt kopen en downloaden. Bijvoorbeeld modeldocumenten, e-books, checklists, templates of online tools. |
| Jij, je, jou | Dat ben jij of het bedrijf dat je vertegenwoordigt. Jij bent de (rechts)persoon met wie ij een overeenkomst sluiten of aan wie wij een offerte doen. Waar dat nodig is, valt hieronder ook iedereen die namens jou onze Diensten gebruikt, of een bedrijf dat aan jou verbonden is. |
| Overeenkomst | Een overeenkomst is een afspraak tussen jou en ons. Die ontstaat zodra jij ons voorstel accepteert. De overeenkomst kan mondeling of schriftelijk zijn. De overeenkomst gaat over onze Diensten, Digitale producten, of beide. Ook wijzigingen en aanvullingen die we later maken, vallen hieronder. Tot de overeenkomst behoren ook alle voorbereidende handelingen, zoals overleg, het uitwisselen van documenten en informatie |
| Partijen | Jij en wij samen. |
| We, wij, ons | De eenmanszaak Meester Schipper. Wij geven juridisch advies en rechtsbijstand. Ons bedrijf staat ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 69263558 en ons kantoor is gevestigd in het Klokgebouw 160 te (5617 AB) Eindhoven. |
01. Toepasselijkheid van algemene voorwaarden
01.01 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, offertes en op de overeenkomsten die we met jou sluiten.
01.02 Alleen onze algemene voorwaarden zijn van toepassing. Jouw algemene voorwaarden gelden niet, ook niet als je ze meestuurt.
01.03 Wij kunnen afwijken van deze voorwaarden of aanvullingen maken. Dat geldt alleen als wij dat schriftelijk hebben bevestigd en voor dat specifieke onderdeel van de Overeenkomst.
01.04 Als een onderdeel van deze voorwaarden niet geldig blijkt te zijn of door de rechter wordt vernietigd, blijven de andere onderdelen gewoon van kracht. We maken dan samen afspraken over een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oude bepaling.
01.05 Als wij niet altijd strikte naleving van deze voorwaarden eisen, betekent dat niet dat deze voorwaarden niet meer gelden. Wij behouden het recht om later alsnog naleving te vragen.
02. Voorstellen
02.01 Een voorstel is elke offerte of aanbieding waarin wij onze Diensten of Digitale producten aanbieden. Dit kan rechtstreeks aan jou (per e-mail, brief, telefoon of WhatsApp) of via onze website of een ander platform.
02.02 Wat er in het voorstel staat over onze Diensten of Producten, bepaalt de inhoud van de overeenkomst.
02.03 Onze voorstellen zijn vrijblijvend, tenzij we er een aanvaardingstermijn bij vermelden. Dit betekent dat we de voorwaarden nog kunnen wijzigen totdat jij het voorstel accepteert. Een voorstel vervalt automatisch als de dienst of het product niet meer beschikbaar is.
02.04 Wij hoeven een voorstel niet na te komen als daarin een fout staat die voor jou duidelijk is of zou moeten zijn.
02.05 Een voorstel geldt alleen voor die specifieke werkzaamheden en dus niet automatisch voor toekomstige werkzaamheden.
02.06 Soms geven wij één prijs voor meerdere werkzaamheden samen (ook wel een samengestelde prijs). Jij kunt ons dan niet verplichten om maar een deel van de werkzaamheden te doen voor een evenredig deel van die prijs.
02.07 Wij mogen de overeengekomen prijs verhogen als de wet of regelgeving wijzigt, of als er onvoorziene omstandigheden zijn. Je ontvangt hiervan altijd vooraf bericht. Bij een aanzienlijke prijsstijging heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te beëindigen.
03. Overeenkomst
03.01 Een opdracht wordt altijd gegeven aan en uitgevoerd door de eenmanszaak Meester Schipper. Dit betekent dat je de Overeenkomst alleen sluit met Meester Schipper en dus niet met een specifiek persoon. Bij eventuele schade kun je alleen Meester Schipper aanspreken en niet de individuele personen die hier werkzaam zijn. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek zijn hierbij niet van toepassing.
03.02 Een Overeenkomst ontstaat zodra jij akkoord gaat met ons voorstel, of als wij de afspraak schriftelijk aan jou bevestigen. Er komt ook een Overeenkomst tot stand als wij al met de werkzaamheden zijn begonnen.
03.03 Wijzigingen, toezeggingen of nieuwe afspraken die we na het sluiten van de Overeenkomst maken, gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd of als we al met de uitvoering zijn begonnen.
04. Jouw verplichtingen
04.01 Jij zorgt dat wij op tijd alle informatie en documenten krijgen die wij nodig hebben om onze werkzaamheden goed uit te voeren. Dit geldt ook voor informatie waarvan je zelf kunt begrijpen dat die belangrijk is.
04.02 Jij bent zelf verantwoordelijk dat alle informatie en documenten die je aan ons geeft volledig, juist en betrouwbaar zijn. Dit geldt ook voor informatie die je van iemand anders krijgt en aan ons doorgeeft.
04.03 Je moet ons altijd jouw actuele contactgegevens doorgeven.
04.04 Jij moet ons in staat stellen om de Overeenkomst goed uit te voeren. Dat betekent dat je ons werk niet mag hinderen. Bijvoorbeeld door zelf onderhandelingen te voeren, zelf overeenkomsten te sluiten of een andere jurist of advocaat in te schakelen, tenzij we daar samen andere afspraken over hebben gemaakt.
04.05 Jij moet ons helpen om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Dat geldt ook voor de verplichtingen die voor ons gelden onder de Wwft (zie artikel 12 van deze voorwaarden).
04.06 Houd jij je niet of niet op tijd jouw verplichtingen? Dan mogen wij onze werkzaamheden uitstellen totdat je dat wel doet. Moeten wij hierdoor extra kosten maken, dan betaal jij die kosten. Wij brengen die dan achteraf bij je in rekening.
05. Uitvoering van de overeenkomst
05.01 Wij werken altijd naar beste kunnen, volgens de regels van goed vakmanschap en met de kennis die op dat moment beschikbaar is. Wij beloven ons maximaal voor je in te spannen, maar we kunnen het eindresultaat niet garanderen.
05.02 Wij bepalen hoe en door wie het werk wordt uitgevoerd. We houden daarbij zoveel mogelijk rekening met jouw wensen. We mogen personen die aan jouw zaak werken altijd vervangen.
05.03 Wij mogen onderdelen van het werk uitbesteden aan derden. Denk aan andere juristen, advocaten, experts of gespecialiseerde dienstverleners. Wij blijven verantwoordelijk voor de kwaliteit.
05.04 Termijnen die wij noemen zijn richtlijnen, geen strikte deadlines. Het kan dus voorkomen dat het werk langer duurt. Vind je dat wij te lang over het werk doen? Dan moet je ons eerst schriftelijk een nieuwe redelijke deadline geven. Pas daarna kun je andere stappen ondernemen (zoals de overeenkomst beëindigen).
05.05 Soms moet onze aanpak tijdens het werk worden aangepast. Bijvoorbeeld als er nieuwe informatie naar boven komt of als de situatie verandert. We overleggen dit altijd met jou. Een wijziging kan gevolgen hebben voor de planning of kosten. We informeren je hier altijd vooraf over.
06. Annuleren, pauzeren of beëindigen
06.01 Koop je een Digitaal product (zoals een modeldocument of e-book), dan vervalt je herroepingsrecht zodra je het Product downloadt of toegang krijgt. Dit komt omdat digitale inhoud niet kan worden teruggestuurd.
06.02 Bestel je een dienst (zoals een adviesgesprek of het opstellen van een contract), dan heb je 14 dagen bedenktijd.
Wil je dat wij al binnen die periode beginnen, dan geef je daar toestemming voor bij het maken van de afspraak. Je gaat er dan mee akkoord dat je betaalt voor het deel dat wij al hebben uitgevoerd als je binnen die 14 dagen annuleert. Is de dienst binnen die periode volledig uitgevoerd, dan vervalt je herroepingsrecht.
06.03 Wil je annuleren nadat wij al zijn begonnen? Dan betaal je in ieder geval: de uren en kosten die wij al hebben gemaakt (inclusief de kosten voor werk dat wij al hebben uitbesteed).
06.04 Wij mogen de uitvoering van de Overeenkomst pauzeren (opschorten) en/of de Overeenkomst beëindigen in de volgende gevallen:
- Jij komt je afspraken uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet op tijd na;
- Er zijn omstandigheden waardoor wij goede redenen hebben om te denken dat jij je afspraken niet zult nakomen;
- Door jouw handelen of het uitblijven van jouw medewerking kunnen wij ons werk niet meer uitvoeren volgens de gemaakte afspraken;
- Jij geeft ons niet de gevraagde zekerheid dat je jouw verplichtingen nakomt.
In deze situaties hoeven wij jou geen vergoeding van schade of kosten te betalen. Jij moet wel de redelijke schade en kosten vergoeden die wij hierdoor maken. Onze vorderingen op jou worden dan meteen opeisbaar.
06.04 Wij mogen de Overeenkomst weigeren of beëindigen als deze in strijd is met de wet- of regelgeving, of als de inhoud of uitvoering van de Overeenkomst onze belangen of goede naam kan schaden. Je hebt in dat geval geen recht op vergoeding van schade of kosten.
06.05 Kom je in financieel zwaar weer terecht (bijvoorbeeld bij faillissement, surseance van betaling of liquidatie)? Dan mogen wij de Overeenkomst direct beëindigen, zonder dat wij jou daarvoor een schadevergoeding hoeven te betalen.
07. Overmacht
07.01 Als er sprake is van overmacht, kunnen wij de uitvoering van de Overeenkomst uitstellen. Overmacht betekent dat wij door omstandigheden buiten onze wil om onze afspraken niet kunnen nakomen. Dit kun je terugvinden in artikel 6:75 BW.
07.02 Naast wat hierover in de wet en rechtspraak geldt, verstaan wij onder overmacht ook alle gebeurtenissen die wij niet konden voorzien of waarop wij geen invloed hebben. Bijvoorbeeld: ziekte, een epidemie of pandemie, terroristische aanslagen, werkstakingen bij ons of bij derden, internetstoringen, een algemene elektriciteitsstoring, cybercrime, of als onze leveranciers hun producten of diensten te laat leveren. Ook als de overmachtssituatie begint nadat wij al hadden moeten presteren, mogen wij ons erop beroepen.
07.03 Tijdens een periode van overmacht mogen wij onze verplichtingen opschorten. Duurt de overmacht langer dan drie maanden? Dan mogen beide Partijen de Overeenkomst beëindigen, zonder dat er een schadevergoeding betaald hoeft te worden.
07.04 Hebben wij bij het intreden van de overmacht al een deel van onze werkzaamheden gedaan, dan mogen wij daarvoor een factuur sturen. Jij moet die factuur gewoon betalen, alsof het om een aparte Overeenkomst gaat.
08. Betaling
08.01 Tenzij we andere afspraken maken, betaal je onze factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum.
08.02 Wij beginnen pas met ons werk nadat de vooraf afgesproken betaling is gedaan. Dit kan de volledige prijs zijn, een aanbetaling bij vaste prijzen (meestal 50% van het afgesproken bedrag), of een starttarief bij werk op commissiebasis. Deze betaling moet altijd op tijd worden gedaan. Betaal je niet op tijd, dan mogen wij ons werk uitstellen of pauzeren totdat de betaling binnen is.
08.03 Tenzij wij hierover andere afspraken maken, zijn bijkomende kosten zoals kosten voor aangetekende post, deurwaarderskosten en griffierecht, niet in de prijs ingebrepen. Deze kosten maken we pas na overleg met jou en met een duidelijke specificatie.
08.04 Betaal je niet op tijd? Dan ben je automatisch te laat zodra de betalingstermijn voorbij is. Dit heet ‘verzuim’. Vanaf dat moment mogen wij de Overeenkomst met jou beëindigen of onze werkzaamheden staken. Ook mogen wij vanaf dat moment het openstaande bedrag verhogen met de wettelijke rente en alle kosten die moeten worden gemaakt om betaling
08.05 Wij mogen betalingen die jij doet eerst verrekenen met openstaande kosten, daarna met rente en tenslotte met de hoofdsom.
08.06 Het is niet toegestaan om eigen vorderingen te verrekenen met wat jij aan ons moet betalen, tenzij wij daar schriftelijk mee instemmen.
08.07 Ben je het niet eens met een factuur? Dan laat je ons dit zo snel mogelijk weten. Dat betekent niet dat je de betaling mag tegenhouden. Je moet gewoon op tijd betalen, behalve als de wet je uitdrukkelijk het recht geeft om (een deel van) de betaling op te schorten omdat wij ons werk niet goed of niet op tijd hebben gedaan.
09. Aansprakelijkheid
09.01 Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt.
Dit betekent dat wij alleen aansprakelijk zijn voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in onze werkzaamheden. Een tekortkoming betekent dat wij ons werk niet (goed) hebben gedaan terwijl wij dat wél hadden moeten en kunnen doen. Jij moet in dat geval wel kunnen aantonen dat er zo’n tekortkoming is.
Wij niet aansprakelijk zijn voor indirecte schade, zoals winstverlies, gemiste kansen, gederfde besparingen of gevolgschade.
09.02 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat jij verkeerde of onvolledige informatie hebt gegeven, of door omstandigheden die buiten onze macht liggen.
09.03 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat jij ons verkeerde of onvolledige informatie hebt gegeven. Ook niet voor schade door omstandigheden waar wij geen invloed op hebben (overmacht).
09.04 Als wij toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid altijd beperkt tot het bedrag dat onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert. Als de verzekering niet uitkeert, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat jij ons hebt betaald voor de betreffende Dienst of Product.
09.05 De beperking van aansprakelijkheid geldt niet als de schade is veroorzaakt door onze opzet of grove schuld.
09.06 Iedere vordering tot schadevergoeding verjaart uiterlijk twee jaar nadat jij wist (of redelijkerwijs had moeten weten) dat er schade was en dat wij daarvoor mogelijk aansprakelijk zijn. In ieder geval verjaart zo’n vordering altijd tien jaar na de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt.
10. Vrijwaring
10.01 Als derden schade claimen omdat jij ons verkeerde of onrechtmatige informatie hebt gegeven, dan ben jij verantwoordelijk voor die schade en vrijwaar je ons hiervoor.
10.02 Je staat ervoor in dat bestanden of documenten die jij aanlevert (zoals teksten, foto’s of software) geen virussen bevatten en geen rechten van anderen schenden. Doe je dat toch, en ontstaat er schade, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk.
10.03 Gebruik je ons advies of onze documenten op een manier die niet met ons is afgesproken, of laat je derden dit doen, dan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die daaruit ontstaat.
11. Privacy
11.01 Wij respecteren jouw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/769 en onze Privacyvoorwaarden.
11.02 Terwijl wij voor jou werken, kan het ook voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens moeten delen met derden, zoals – maar niet uitsluitend – de wederpartij of diens gemachtigde. Wij zullen persoonsgegevens alleen aan deze derden doorgeven voor de doeleinden en op de rechtsgronden die in onze Privacyvoorwaarden zijn vermeld.
12. Intellectuele eigendomsrechten
12.01 Als jij een Product of Dienst van ons afneemt en je hebt betaald, dan mag je het resultaat gebruiken voor het doel waarvoor het is bedoeld. Hebben we daarover geen aparte afspraken gemaakt, dan geldt dat het gebruik beperkt is tot dat specifieke doel. Zonder onze toestemming is het verboden om onze Producten of Diensten door te verkopen, te kopiëren, te delen met anderen of openbaar te maken, ook niet als je daarbij onze naam vermeldt.
12.02 Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten (bijvoorbeeld op teksten, plannen, documenten, modellen, afbeeldingen of kennis die wij ontwikkelen of aanleveren) blijven altijd van ons. Ook als jij daarvoor hebt betaald. Alleen wij mogen deze rechten registreren of deponeren, tenzij we daarover iets anders schriftelijk afspreken.
12.03 Het is niet toegestaan aanduidingen van auteursrechten, merken of handelsnamen uit onze Producten of Diensten te verwijderen of te veranderen.
13. Verplichte openbaarmaking
13.01 Wij zijn wettelijk verplicht om ongebruikelijke transacties te melden bij de bevoegde autoriteiten. Dat kan gaan om transacties die al gedaan zijn of nog gepland worden. Dit moeten wij doen zonder jouw toestemming en zonder dat we jou daarvan op de hoogte te stellen.
13.02 Ook kunnen wij volgens de wet verplicht zijn om bepaalde grensoverschrijdende afspraken of constructies te melden. Het kan dus voorkomen dat wij een melding moeten doen over (een deel van) onze dienstverlening.
13.03 Wij zijn daarnaast verplicht om ons advies te bewaren, in ieder geval totdat duidelijk is of er een melding nodig is.
14. Toepasselijk recht en geschillen
14.01 Op alle afspraken en overeenkomsten met ons is alleen het Nederlandse recht van toepassing.
14.02 Voordat wij of jij naar de rechter stappen, zullen wij ons allebei eerst maximaal inspannen om het probleem samen op te lossen.
14.03 Als er een geschil is dat niet in overleg kan worden opgelost, dan is de rechter in onze vestigingsplaats bevoegd om hierover te beslissen. Alleen als de wet dwingend anders voorschrijft, geldt die wettelijke regeling.
